前不久公司打電話來了這樣一個客戶,咨詢我們建一個網(wǎng)站多少錢?我們通過電話詳細回復了咱們的報價,然后客戶立馬回:“你們的報價好像有點小貴,別人家的網(wǎng)站是****錢,你們的比他們好在哪里?”。這樣的客戶我們遇到很多,我們也果斷的跟客戶說了選擇我們建站的優(yōu)勢,但是客戶最終還是拒絕了我們。
我們對于這樣的客戶一般是不會保持聯(lián)系,沒想到的是就在上周,客戶與我們取得了電話聯(lián)系,說:“早知道找你們做了,價格貴幾百無所謂”,面對這樣的場面,我們表示很尬,便咨詢了客戶遇到了什么問題才導致這樣的局面。
客戶的回答我們表示也是非常理解,客戶說:“***公司前面都說的好好的,送這個送那個,我要的網(wǎng)站的東西他們完全沒有領悟,東西亂做的,感覺就是模板,價格還收的那么貴.....”,我們立刻打斷了客戶的話,說:“現(xiàn)在市面上有很多漂亮的模板框架,有的是打著定制型的去走的,其實就是模板套餐,價格雖然比定制型的要便宜點,但是很多東西客戶不能按照自己的想法是做,這是個很大的問題”。客戶最后說:“算了,交了1K的定金就算了,還是選擇你們重新做吧,感覺后期他們的維護也很難溝通”。
這是一次真實簡單的對話,龍誠互聯(lián)承諾:給客戶建網(wǎng)站我們是認真的,售后維護是一對一的,只要是客戶在維護范圍的更改我們都是予以免費支持。
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